Eines der ärgerlichsten Dinge, die am Flughafen schief gehen können, ist der Weg zur Gepäckausgabe und die Feststellung, dass Ihr Gepäck auf dem falschen Flug gelandet ist. American Airlines ist die neueste Fluggesellschaft, die eine neue Möglichkeit bietet, Reisenden das Gefühl zu geben, dass ihr Gepäck an Bord ist.

Letzte Woche, das Unternehmen ausgerollt sein Kundengepäckbenachrichtigungssystem, eine erweiterte Verfolgungs- und Warnfunktion, um Passagiere über den Status ihres Gepäcks zu informieren kontrolliertes Gepäck wenn es sich bei der Landung am Zielort nicht in demselben Flugzeug befindet.

Um das Benachrichtigungssystem zu nutzen, können Reisende das verwenden American Airlines-App , melden Sie sich für ein AAdvantage-Konto an oder geben Sie bei der Buchung oder beim Check-in die bevorzugte Kontaktmethode an.

Wenn Sie dies nicht möchten, müssen Sie keine zusätzlichen Apps auf Ihrem Telefon installieren – die Fluggesellschaft sendet Push-Benachrichtigungen mit den von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen.

Und es gibt eine Vielzahl von Benachrichtigungen, die ein Kunde erhalten kann. Wenn Ihr Gepäck beispielsweise früher am Flughafen ankommt, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Sie das Gepäckservicebüro aufsuchen sollen, anstatt am Band auf das Gepäck zu warten.

Wenn sich Ihr Gepäck verspätet, erhalten Sie entweder eine Benachrichtigung, um Papiere für verlegtes Gepäck einzureichen, oder, wenn das Gepäck nur verspätet ist, eine kostenlose Lieferung zu vereinbaren, sobald das verspätete Gepäck eintrifft.

Landebahn-Mädchen Berichte dass American hofft, dass die Offenlegung von Tracking-Daten den Kundenservice verbessern wird: Am wichtigsten für einen Reisenden, dem ein Gepäckstück fehlt, können Anfragen für die Lieferung nach Hause in der App gestellt werden, sodass am Flughafen nicht in einer langen Schlange auf ein Update gewartet werden muss.

Und für Reisende kann es definitiv hilfreich sein, jederzeit zu wissen, wo sich Ihr Gepäck befindet.