Tausende Passagiere von British Airways saßen bis zu 24 Stunden am Boden fest, nachdem ein Computerfehler massive Probleme im Netzwerk der Fluggesellschaft verursacht hatte.

Die Probleme begannen am Mittwochabend, als die Piloten feststellten, dass sie ihre Flugpläne nicht einreichen konnten. entsprechend der Tägliche Post . Der Ausfall führte zu Verzögerungen, die zu Annullierungen führten und Flüge von und zu den Londoner Flughäfen Gatwick und Heathrow beeinträchtigten. Piloten waren gezwungen, ihre Kurse auf altmodischen Karten zu zeichnen, bevor das System wiederhergestellt wurde.

„Die Frau, mit der ich gesprochen habe, sagte, der Flugplangenerator sei abgestürzt“, sagte ein Passagier Tägliche Post . „Es bedeutet anscheinend, dass Piloten keine Reisedetails erhalten können und gestrandet bleiben. Wir hätten schon vor Stunden abhauen sollen. Es ist Chaos.“

Im schlimmsten Fall landeten zwei Tropenflüge – einer aus Cancun, Mexiko und einer aus Kingston, Jamaika – mit fast 24 Stunden Verspätung in London. Ein weiterer Flug aus Pittsburgh landete mit etwa 12 Stunden Verspätung. Eine Handvoll Flüge wurden komplett gestrichen.

Die Fluggesellschaft sagte in einer Erklärung, dass ein „technisches Problem“ aufgetreten sei und dass sie Kunden auf alternative Flüge umgebucht oder Hotelunterkünfte für diejenigen bereitgestellt habe, die gezwungen seien, über Nacht zu bleiben.

Der Vorfall folgt auf ein Problem aus dem Sommer, bei dem das Computersystem von British Airways auch Reisende ausfiel.

Ein weiterer IT-Fehler im August zwang die Fluggesellschaft, mehr als 100 Flüge zu stornieren, was Tausende von Passagieren betraf. Und Anfang dieses Jahres British Airlines musste Flüge für 200.000 Passagiere streichen wenn Piloten ihren ersten Streik in der Geschichte der Fluggesellschaft antreten.