Expedia aktualisiert Treueprogramm

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Expedia aktualisiert Treueprogramm

Da Fluggesellschaften ihre Treueprogramme links und rechts abwerten, steht die Tür für OTAs weit offen – und wir haben sie sicherlich versucht. Orbitz hat vor kurzem ein Belohnungssystem (erweitert durch ihre Kreditkarte) eingeführt, das bei jedem Einkauf sofortiges Cashback bietet – bis zu zehn Prozent bei bestimmten Einkäufen. Hotels.com bietet für jede zehn gebuchte Übernachtung eine kostenlose Übernachtung. Und nun Expedia springt zurück ins Spiel, mit einem aufgefrischten Treueprogramm, das darauf abzielt, zu konkurrieren. Aber tut es das? Hier sind die Grundlagen, die Sie wissen müssen.



Mit jeder Buchung, die Sie auf Expedia.com vornehmen, sammeln Sie jetzt einen Punkt für jeden 5 US-Dollar, den Sie für Flüge ausgeben, oder zwei Punkte für jeden US-Dollar, den Sie für Kreuzfahrten oder gebündelte Buchungen (Flüge und Hotels zusammen, wenn nicht unbedingt im Paket) ausgegeben.

Es gibt drei Statusstufen: Blau, Silber und Gold. Jede Stufe ist relativ einfach zu erreichen: Um sich für Silber zu qualifizieren, müssen Sie jährlich 5.000 USD auf Expedia.com ausgeben oder sieben qualifizierende Übernachtungen buchen; für Gold sind es 10.000 US-Dollar oder 15 Übernachtungen. Ein Sprecher bestätigte, dass qualifizierende Zimmerübernachtungen Budgetaufenthalte beinhalten könnten, was diese Route zu einer barrierefreien Route macht.




Durch das Erreichen des Silber- oder Gold-Status sammeln Mitglieder zusätzliche Punkte für jeden Einkauf (10 % Bonuspunkte für Silber; 30 % für Gold) und erhalten Bonus-Annehmlichkeiten in teilnehmenden Hotels (bezeichnet als VIP Access-Hotels) – für Gold-Mitglieder werden Hotel-Upgrades angeboten, wenn verfügbar.

Es ist ein schöner Anfang, aber da Expedia bei der Umwandlung von Treuepunkten und Einlösewerten immer ziemlich undurchsichtig war, haben wir ein bisschen weiter gegraben. So gliedert sich die Mathematik auf:

Um eine Prämie einzulösen, sind mindestens 3.500 Punkte erforderlich. Mit dieser Anzahl an Punkten erhalten Sie ein Zertifikat im Wert von 25 USD, das Sie für jede Hotelbuchung verwenden können.

Sie können keine Prämiencoupons für Flüge verwenden. Flugpreise erhalten einen Punktewert entsprechend ihrer Kosten. Ein Beispiel-Wochenendflug von NYC nach MIA kostet beispielsweise 350 US-Dollar und kostet 56.000 Expedia-Punkte.

Das Buchen von Paketen und Kreuzfahrten ist am lukrativsten, wenn es um Punkte geht, aber es werden immer noch 1.750 USD an Einkäufen benötigt, um einen Hotelgutschein von 25 USD zu erhalten.

Punkte können auch für Erlebnisse wie Broadway-Theatertickets (5.000 Punkte / 2.800 USD) oder ein 8-Gänge-Menü bei Daniel in der privaten Skybox (100.000 Punkte / 56.000 USD) eingelöst werden.

Für einen Kunden, der nur Flüge über Expedia bucht, werden 17.500 US-Dollar an Einkäufen benötigt, um einen 25-Dollar-Gutschein zu erhalten.

Derselbe Kunde, der nur Flüge bucht, muss ungefähr 280.000 US-Dollar ausgeben, bevor er genug Punkte erhält, um einen kostenlosen Flug einzulösen.

*Alle Berechnungen basieren auf dem blauen Mitgliedsstatus.

Fazit: Expedia zielt auf Hotelagnostiker ab, indem es einfache Statusstufen anbietet – aber die Chance auf ein Upgrade (oder eine kostenlose Flasche Wein) wird sich als wertvoller erweisen als die Treuewährung selbst.

Nikki Ekstein ist Assistant Editor bei Travel + Leisure und Teil des News-Teams von Trip Doctor. Finden Sie sie auf Twitter unter @nikkiekstein .