Frage von Bill Smith, Eagle, Colorado.

ZU: Gute Frage. Und danach sollten Sie auch Ihr Hotel fragen. Die Resortgebühren, die eine Hotelrechnung um ganze 30 Prozent erhöhen können, können alles abdecken, von drahtlosem Internet und Zugang zum Fitnessstudio bis hin zu Faxen und der Nutzung eines Notars ( hä? ) – Dienste und Annehmlichkeiten, an deren Nutzung Sie möglicherweise kein Interesse haben. Doch Reisende, die über Gepäckgebühren schreien und schreien, sind bei diesen Hotelgebühren oft überraschend stumm. Der Unterschied? Bei Gepäck bezahlen Sie zumindest für eine Leistung, die Sie in Anspruch nehmen möchten.

Als sie Ende der 1990er Jahre zum ersten Mal eingeführt wurden, galten laut Bjorn Hanson, Dekan des Tisch Center for Hospitality, Tourism, and Sports Management an der New York University, Resortgebühren für die umfangreichen Einrichtungen der tatsächlichen Resorts: Tennisplätze, Pools, Strand Clubs usw. Obwohl nicht alle Gäste diese Dienstleistungen in Anspruch nahmen, könnte man dennoch argumentieren, dass die Wartung dieser Einrichtungen eine zusätzliche Gebühr erfordert. Und wie auch immer, viele Resorts waren nachsichtig und verzichteten auf die Gebühren für Gäste, wenn sie keinen Antrag stellten.

Aber vor etwa einem Jahrzehnt sprangen die Resortgebühren in die Höhe und tauchten in mehr Hotels auf, um Dienste wie die tägliche Zeitungslieferung, den Druck von Bordkarten und sogar den nächtlichen Turndown abzudecken. Hanson schätzt, dass Hotels im Jahr 2012 zusätzliche Einnahmen von mindestens 1,95 Milliarden US-Dollar erzielten (gegenüber 1,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2000). Obwohl Resortgebühren weniger als die Hälfte dieser Einnahmen ausmachen, sind sie immer noch ein Segen für Hotels.

Diese Gebühren sind an einigen Reisezielen besonders ungeheuerlich: Las Vegas , allen voran. Wir haben kürzlich Luxushotels auf dem Strip befragt und festgestellt, dass die Aufpreise durchschnittlich 25 USD pro Nacht betragen. Sogar Hotels, die einst gegen den Trend und gemacht haben nicht die Erhebung von Resortgebühren als Unterscheidungsmerkmal (und Marketingkampagnen) fügen sie jetzt hinzu.

Hotelmanager mögen Resortgebühren, weil sie ihnen erlauben, ihre Zimmerpreise niedrig zu halten, erklärt Henry Harteveldt, ein Reisebranchenanalyst beim New Yorker Beratungsunternehmen Hudson Crossing. Aber diese Gebühren müssen als das betrachtet werden, was sie sind: eine indirekte Zinserhöhung. Er sagt, dass Hotels weiterhin Resortgebühren erheben werden, es sei denn, die Kunden reagieren mit ihrer Brieftasche und gehen weg.

Das ist leichter gesagt als getan, wenn es sogar schwierig sein kann, diese Gebühren im Voraus zu erkennen. Im November hat die Federal Trade Commission (FTC) 22 Hotels gewarnt, weil sie die obligatorischen Resortgebühren auf ihren Websites nicht ordnungsgemäß offenlegen und den Preis, den die Verbraucher für ihre Hotelzimmer erwarten können, falsch darstellen.

Aber das Problem besteht weiterhin. Bei einem kürzlich durchgeführten Test der Hard Rock Hotel & Casino-Website von Vegas stellte ich fest, dass mich die Unterkunft nicht auf die Gebühr von 25 USD (für Internet, lokale und inländische Ferngespräche, Zugang zum Fitnessstudio, einen Shuttlebus, das Drucken von Bordkarten und Notardienst), bis ich zur Buchung bereit war, und selbst dann nicht in die Reservierungssumme aufgenommen. Auch die großen Online-Reisebüros (Kayak, Expedia, Travelocity) haben die Gebühr nicht in ihren Gesamtzimmerpreisen berücksichtigt. Sie stellten einfach fest, dass ich 25 Dollar pro Tag an die Unterkunft zahlen müsste. ( Hotels.com hat sich nicht einmal die Mühe gemacht. Auch der Telefonreservierer der Website nicht, der nur bestätigte, dass eine Resortgebühr anfällt, wenn er dazu aufgefordert wurde.)

Harteveldt sagt, dass, wenn Hotels keine klare und standardisierte Offenlegungspraxis anwenden, die FTC möglicherweise mit der Regulierung eingreifen muss, ähnlich wie es das US-Verkehrsministerium letztes Jahr getan hat, als es Fluggesellschaften zwang, alle zusätzlichen Gebühren offenzulegen.

Bis dahin lautet die kurze Antwort auf Ihre Frage: Ja, wahrscheinlich tun müssen diese Resortgebühr bezahlen. Aber wenn Sie die Dienste nicht nutzen, tun Sie dies unter Protest.

Bei den Zahlen
30 Prozent: Der Preisaufschlag für ein Zimmer im Wert von 84 USD im Red Rock Casino, Resort & Spa in Las Vegas aufgrund der 24,99 $ Resortgebühr

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