Es gibt viele Filme da draußen, die uns vor den vielen (und scheinbar einfachen) Wegen warnen Roboter könnte den Planeten übernehmen. Aber ein Hotel in Südafrika war kürzlich das erste Hotel auf dem Kontinent, das den Einsatz von Roboterpersonal einführte und zeigte, wie diese mechanischen Freunde tatsächlich den Tag retten können, ohne ihre menschlichen Kollegen zu ersetzen.

Das im November 2020 eröffnete Hotel Sky in Sandton, Johannesburg, feierte sein Debüt mit drei Robotern: Lexi, Micah und Ariel. Diese Roboter sind die Antwort des Hotels auf die steigende Zahl von Reisenden, die dem Personal des Hotels eine hilfreiche Hand reichen Wunsch nach sozial distanzierten Interaktionen . Lexi, Micah und Ariel können Zimmerservice liefern, Reiseinformationen geben und jeweils bis zu 165 Pfund Gepäck von der Lobby mit Marmorboden zu den Zimmern tragen.

Gäste haben die Möglichkeit, mit Mitarbeitern zu interagieren oder die Self-Service-Angebote zu nutzen, die über die Hotel Sky App gesteuert werden. Das Hotel verfügt über eine Self-Check-in-Einrichtung sowie eine App, mit der Sie auf das Zimmer zugreifen, Mitarbeiter kontaktieren und Essen bestellen können.

„Es ist wichtig zu beachten, dass die Roboter in keiner Weise Menschen oder Arbeitsplätze ersetzen. Menschen stehen im Mittelpunkt unseres Geschäfts und der Hotellerie insgesamt, daher ergänzen die Roboter das Gästeerlebnis“, sagt Herman Brits, General Manager von Hotel Sky .

Und die Resonanz der Gäste war positiv.

'Unsere Gäste hatten so viel Spaß bei der Interaktion mit den Robotern, da dies eine sehr aufregende und neuartige Ergänzung zu einem Hotelaufenthalt ist', fügt Brits hinzu. „Es gibt ein Gleichgewicht zwischen Roboter- und menschlicher Interaktion. Die Roboter werden niemals die Menschen in unseren Liegenschaften ersetzen, da unsere Mitarbeiter so wichtig für uns sind.“

Mit Lexi, Micah und Ariel, die jeweils ihr eigenes individuelles, farbenfrohes Outfit tragen, beschreibt Brits sie als „Fashionistas im Herzen mit einer Liebe für Trends, Gastfreundschaft, Technologie und Südafrika“.

Hotel Sky wird nächsten Monat eine weitere Immobilie in Kapstadt eröffnen, wobei drei neue Roboter das Personal dort verstärken sollen. Weitere Informationen finden Sie im Hotel Sky's Webseite .

Jessica Poitevien ist eine Mitarbeiterin von Hotelchavez, die derzeit in Südflorida lebt, aber immer auf der Suche nach ihrem nächsten Abenteuer ist. Neben dem Reisen liebt sie es zu backen, mit Fremden zu sprechen und lange Strandspaziergänge zu unternehmen. Folgen Sie ihren Abenteuern weiter Instagram .