Die beliebte Fluggesellschaft ist berühmt für ihre günstigen Preise und ihre lockeren Richtlinien, wie zum Beispiel keine Gebühren für das Aufgeben von Gepäck oder Umbuchungen. Damit hebt sich die Airline von ihren Mitbewerbern als beliebteste Fluggesellschaft ab.

Kelleher selbst ist auch für seine große Persönlichkeit bekannt. Gemäß USA heute , viele Leute in der Branche haben amüsante und liebenswerte Geschichten über ihn zu erzählen. Er nutzte seine spielerische Präsenz auch zum Vorteil des Unternehmens, als er einmal in einem Werbespot mit einer Tasche über dem Kopf auftrat, als ein Konkurrent sagte, dass es den Leuten peinlich sein sollte, mit dem schnörkellosen Südwesten zu fliegen, so USA heute .

Kelleher stand sogar barfuß in einem Southwest-Flugzeug für ein offizielles Fotoshooting, CNN berichtete .

Herb war ein Freiheitskämpfer. Er revolutionierte den Himmel... Herb war ein Pionier. Ein Außenseiter. Ein Innovator. Er habe den Esprit de Corps der Southwest People mit solcher Nachdruck zelebriert und vorgelebt, dass der Spirit exponentiell gewachsen sei, hieß es im Firmenblog.

Präsident Emeritus Colleen Barrett sagte, dass Kelleher mich immer unterstützt und mich immer als seinesgleichen behandelt hat. Seine Großzügigkeit und Einbeziehung von Anfang an ermöglichte mir Gelegenheiten und Erfahrungen, die meine Leitfiguren waren.

Auch Kelleher selbst wird in dem Blog zitiert und sagt: „Es ist meine Praxis, zu versuchen zu verstehen, wie wertvoll etwas ist, indem ich versuche, es mir ohne es vorzustellen. Er hinterlässt seine Frau Joan, drei ihrer vier Kinder, mehrere Enkelkinder und seinen ganzen Stolz, die Mitarbeiter von Southwest Airlines, teilte das Unternehmen mit. Die Todesursache wurde nicht veröffentlicht.

Die vollständige Unternehmenserklärung kann auf der gelesen werden Community-Blog von Southwest Airlines .