Der Stromausfall, der am Montag mehr als 1.000 Flüge von Delta Airlines zum Erliegen brachte und weiterhin noch mehr Flüge betrifft, ist nur der jüngste in einer Reihe von Problemen, die aus den veralteten Computersystemen der Branche resultieren.

Letzten Monat ein Computerfehler 1.000 Southwest Airlines-Flüge am Boden während United ein Problem mit einem Router hatte, das globale Verzögerungen von zwei Stunden verursachte. JetBlue hatte in diesem Jahr zwei große technische Probleme: Im Januar verursachte ein Stromausfall in einem seiner von Verizon betriebenen Rechenzentren große Flugverspätungen, und im Mai musste die Fluggesellschaft auf altmodische Methoden des manuellen Eincheckens nach einem Systemweiter Computerausfall.

Warum der zunehmende Ansturm von IT-Ausfällen?

Die meisten Fluggesellschaften haben ihre Technologiesysteme seit Jahrzehnten nicht vollständig aktualisiert und konzentrieren sich auf die dringendere Notwendigkeit, ihre veralteten Systeme im Zuge der Konsolidierung der Branche zusammenzuführen. Das bedeutet, dass keine zwei Airline-Systeme gleich sind und jedes mit seinen eigenen eingebauten Problemen ausgestattet ist. Einige Fluggesellschaften, wie Southwest, haben zwei verschiedene Systeme um den Überblick über nationale und internationale Buchungen zu behalten.

Es ist kompliziert

Das System einer Fluggesellschaft ist eine komplexe Reihe von Netzwerken, die viele verschiedene Funktionen erfüllen: Reservierungen, Ticketing, aufgegebenes Gepäck und Echtzeit-Flugstatus für den Anfang. Jede Fluggesellschaft unterhält eine Datenbank mit Informationen für alle ihre Kunden, einschließlich ihrer Kreditkartennummern und persönlichen Daten.

Das System muss sich auch mit einem globalen Netzwerk für Flugpreise verbinden, um schwankende Preise zu aktualisieren, die auf sich ständig ändernden Angebot und Nachfrage basieren. Jeder hasst stornierte Flüge, aber niemand beschwert sich, wenn ein technischer Fehler einen Hin- und Rückflug nach Bora Bora für 1 US-Dollar anbietet.

Die Fluggesellschaften müssen auch mit den Sicherheitsdatenbanken der US-Regierung, wie der No Fly List, kommunizieren. All diese Netzwerkschichten erfordern zusätzliche Sicherheit, um zu verhindern, dass Hacker Chaos anrichten.

Aufgrund der veralteten Technologie, die verwendet wird, um diese vielen Schichten zu verbinden, kann ein Ausfall einen Dominoeffekt haben, der zu einem vollständigen Herunterfahren des Systems führt, insbesondere wenn keine Notstromversorgung vorhanden ist. Viele Fluggesellschaften, einschließlich Delta, haben ihre Netze langsam modernisiert, aber Experten haben die Aktualisierungen mitgeteilt wurden inkrementell gemacht – und sind sehr teuer.

Hat ein Stromausfall wirklich eine Betriebsunterbrechung verursacht?

Fluggesellschaften verfügen in der Regel über ein ausfallsicheres Stromversorgungssystem für den Notfall. Experten und Flugblätter haben schnell andere Faktoren wie menschliches Versagen und potenzielle Hacker verantwortlich gemacht, obwohl Delta sich nicht weiter dazu geäußert hat. Fast 12 Stunden nach dem gestrigen Stromausfall hat Delta gepostet eine Video-Entschuldigung von CEO Ed Bastian . Am Dienstagmorgen sagte das Unternehmen, es rechne mit weiteren Verspätungen und stornierte mehr als 300 Flüge.

Wie ein Experte sagte gegenüber CNNMoney : Irgendwie hat jemand in der Delta Air Line-Situation eine Bedrohung geschaffen, die dazu führte, dass ihre Notfallwiederherstellung nicht funktionierte. Woher weiß ich es? Weil ihr Disaster-Recovery-System hätte funktionieren sollen. Und es tat es nicht.

Delta-Passagiere, die von dem Ausfall betroffen waren, sollten dies überprüfen die Website der Fluggesellschaft für Updates .

Christopher Tkaczyk ist Senior News Editor bei Reisen + Freizeit. Folge ihm weiter Twitter und Instagram unter @ctkaczyk.