United Airlines kündigte an, Passagiere zu benachrichtigen, wenn ihr Flug ausgebucht sein wird, und alternative Optionen anzubieten, nachdem ein Foto eines vollständig vollen Fluges viral gegangen ist.

Ab nächster Woche Kunden werden benachrichtigt wenn ihr Flug 'voraussichtlich näher an der vollen Kapazität ist', und haben die Möglichkeit, einen anderen Flug umzubuchen oder eine Reisegutschrift zu erhalten. Die Fluggesellschaft sagte, sie werde versuchen, die Kunden zu benachrichtigen, bevor sie zum Flughafen kommen, aber auch die Option am Gate anbieten, wenn mehr als 70 Prozent der Passagiere für den Flug eingecheckt haben.

United wies darauf hin, dass die Kunden trotz einer deutlich geringeren Kapazität weniger Optionen zur Auswahl haben, was zu einem volleren Flug führen kann.

Die Richtlinie gilt bis zum 30. Juni.

Der Umzug erfolgt, nachdem ein Foto eines vollständig vollen United-Fluges am Wochenende viral wurde, obwohl die Fluggesellschaft sagte, sie würde soziale Distanzierung praktizieren. Das Foto war auf Twitter gepostet von einem Arzt, der nach seiner Freiwilligenarbeit in New York City mit einem von United-Freiflügen für medizinisches Personal nach Hause fuhr, bemerken, dass Leute in diesem Flugzeug sind verängstigt / schockiert.

Im vergangenen Monat schrieb Toby Enqvist, Chief Customer Officer von United, eine E-Mail an Kunden, in der er versprach, dass die Fluggesellschaft automatisch mittlere Sitze blockiert, um Ihnen genügend Platz an Bord zu geben.

Zusätzlich zu seiner neuen Richtlinie sagte United, dass es versuchen wird, Fenster- und Gangplätze zu wechseln, wenn die Leute zu zweit sitzen. Die Fluggesellschaft warnt jedoch: Obwohl wir nicht garantieren können, dass alle Kunden neben einem freien Sitzplatz sitzen, ist dies aufgrund der historisch niedrigen Reisenachfrage und der Umsetzung unserer verschiedenen sozialen Distanzierungsmaßnahmen das wahrscheinliche Ergebnis.