Es gibt viele Filme, die uns vor den vielen (und anscheinend einfachen) Wegen warnen, mit denen Roboter den Planeten erobern könnten. Aber ein Hotel in Südafrika hat kürzlich als erstes Hotel auf dem Kontinent den Einsatz von Roboterpersonal eingeführt und zeigt, wie diese mechanischen Freunde tatsächlich den Tag retten können, ohne ihre menschlichen Gegenstücke zu ersetzen.

Das im November 2020 eröffnete Hotel Sky in Sandton, Johannesburg, debütierte mit drei Robotern: Lexi, Micah und Ariel. Diese Roboter helfen dem menschlichen Personal der Unterkunft und sind die Antwort des Hotels auf Reisende. erhöht Wunsch nach sozial distanzierten Interaktionen . Lexi, Micah und Ariel können Zimmerservice anbieten, Reiseinformationen bereitstellen und jeweils bis zu 165 Pfund Gepäck von der Marmorboden-Lobby zu den Zimmern tragen.

Gäste haben die Möglichkeit, mit den Mitarbeitern zu interagieren oder die Self-Service-Angebote zu nutzen, die über die Hotel Sky App gesteuert werden. Das Hotel verfügt über einen Self-Check-in-Service sowie eine App, um auf das Zimmer zuzugreifen, das Personal zu kontaktieren und Essen zu bestellen.

„Es ist wichtig zu beachten, dass die Roboter in keiner Weise Menschen oder Arbeitsplätze ersetzen. Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Geschäfts und der gesamten Hotellerie, daher ergänzen die Roboter das Gästeerlebnis“, sagt Herman Brits, General Manager von Hotel Sky.

Und die Resonanz der Gäste ist positiv.

„Unsere Gäste hatten so viel Spaß bei der Interaktion mit den Robotern, da dies eine sehr aufregende und neuartige Ergänzung zu einem Hotelaufenthalt ist“, fügt Brits hinzu. „Es gibt ein Gleichgewicht zwischen Roboter und menschlicher Interaktion. Die Roboter werden niemals die Menschen in unseren Liegenschaften ersetzen, da uns unsere Mitarbeiter so wichtig sind.'

Da Lexi, Micah und Ariel jeweils ihr eigenes individuelles, farbenfrohes Outfit tragen, beschreiben die Briten sie als 'Fashionistas im Herzen mit einer Vorliebe für Trends, Gastfreundschaft, Technologie und Südafrika'.

Das Hotel Sky wird nächsten Monat ein weiteres Hotel in Kapstadt eröffnen, wobei voraussichtlich drei neue Roboter das Personal dort ergänzen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Hotel Sky's Webseite .

Jessica Poitevien ist eine Reise- und Freizeitmitarbeiterin, die derzeit in Südflorida lebt, aber sie ist immer auf der Suche nach ihrem nächsten Abenteuer. Neben dem Reisen liebt sie es zu backen, mit Fremden zu reden und lange Strandspaziergänge zu unternehmen. Verfolge ihre Abenteuer auf Instagram .