Southwest Airlines hat nach einem Vorfall, von dem angenommen wurde, dass Passagiere diskriminierend sind, seine Richtlinien zum Einsteigen für Familien aktualisiert.

Im Jahr 2017 warteten Grant Morse und sein Ehemann Sam Ballachino darauf, einen Southwest-Flug von Buffalo, New York, nach Ft. Lauderdale, Florida. Sie hatten ihre drei kleinen Kinder und Ballachinos Mutter im Schlepptau.

Sie haben versucht, ihren Flug während des Boardings der Familie zu besteigen, nur damit ein Gate-Agent ihnen sagt: Dies ist nicht für Sie. Morse erzählt Der Punkte-Typ . Sie hielten ihre Behandlung für diskriminierend, weil sie schwul waren. Wir waren klar profiliert, sagte Morse damals einer Zeitung. Da die Familie nicht vorzeitig an Bord gehen durfte, wurde sie aufgrund der Open-Seat-Politik von Southwest aufgeteilt.

In einer Erklärung an Reisen + Freizeit , Southwest sagte, es habe eine Untersuchung des Vorfalls eingeleitet und festgestellt, dass die Verwirrung im Internatsbereich die Anzahl und nicht das Geschlecht der Erwachsenen in unserer Familienpension betraf. Die Familie behauptet weiterhin, dass ihre Behandlung homophob war.

Southwest sagte, es habe sich letztes Jahr mit der Familie Morse / Ballachino getroffen, um über den Vorfall und ihre Einschiffungspolitik zu sprechen. Das Gespräch hat dazu geführt, dass wir die Klarheit unserer Politik aus Sicht unserer Kunden und Mitarbeiter genauer unter die Lupe nehmen, sagte die Fluggesellschaft in einer Erklärung. Anfang dieses Monats hat Southwest unsere Richtlinie aktualisiert, um festzulegen, dass zwei Erwachsene mit Kindern unter sechs Jahren früh an Bord gehen dürfen. Die Family Boarding Policy von Southwest hat niemals das Geschlecht oder den Familienstand bei der Bestimmung der Möglichkeit einer vorzeitigen Pensionierung berücksichtigt.

Der Abschnitt zu den Richtlinien für die Familienpension auf der Website von Southwest spiegelt jetzt die Spezifikation wieder .