Frontier hat vor drei Jahren Trinkgeld eingeführt.

Wir wissen die großartige Arbeit unserer Flugbegleiter zu schätzen und wissen, dass unsere Kunden es auch tun, daher gibt [das Zahlungstablett] den Passagieren die Möglichkeit, Trinkgeld zu geben; Es liegt ganz im Ermessen des Kunden, und viele tun es, sagte Frontier-Sprecher Jonathan Freed dem Chicago-Tribüne .

Während das Thema in der Vergangenheit umstritten war, hat der jüngste Vorfall die Frage erneut aufgeworfen, da die Fluggesellschaften unterschiedlich sind, wie sie in dieser Angelegenheit stehen.

Einige Fluggesellschaften, wie United, verbieten ihren Mitarbeitern, Trinkgelder anzunehmen, während andere, wie Southwest, Flugbegleitern zunächst nicht erlauben, Trinkgelder anzunehmen oder zu erwarten, aber ein Trinkgeld annehmen würden, wenn ein Kunde darauf besteht.

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In der Zwischenzeit bieten die beiden anderen US-amerikanischen Billigfluggesellschaften Allegiant Air und Spirit Airlines die Option nicht in Zahlungssystemen an. Allegiant hat laut einer offiziellen Richtlinie gegen Trinkgeld Bloomberg .

Southwest Airlines und American Airlines bieten beide Prämienprogramme an, bei denen Passagiere das Kabinenpersonal erkennen können.

A-List-Mitglieder der Southwest A-List Preferred und Rapid Rewards haben die Möglichkeit, dies mit dem Customer Kick Tail-A-Gram der Airline zu tun, das Passagiere per E-Mail erhalten und an die Mitarbeiter zur Erfassung eines Verlosungskontos weitergeben können während des ganzen Jahres.

In der Zwischenzeit können Eliteflieger dasselbe mit dem Above and Beyond-Programm von American Airlines tun, mit dem Passagiere als Dankeschön Gutscheincodes für Geschenkkarten oder Waren an das Kabinenpersonal verteilen können.

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Ein Teil der Debatte um Trinkgelder ist die Sicherheitsrolle, die Flugbegleiter hauptsächlich im Rahmen ihrer beruflichen Pflichten übernehmen.

„Früher mussten Flugbegleiter Krankenschwestern sein, weil die Flugzeugkabinen nicht unter Druck standen; es ist [wirklich] eine sicherheitstechnische Rolle mit einer Maske des Kundendienstes, sagte ein Vertreter der Association of Flight Attendants (AFA). Reisen + Freizeit in einem früheren Interview.

Flugbegleiter sind für unsere Sicherheits-, Gesundheits- und Sicherheitsarbeit zertifiziert; Sicherheit ist nicht variabel und daher kann die Grundvergütung für einen Sicherheitsjob nicht variabel sein, sagte AFA-Präsidentin Sara Nelson in a aktuelle Aussage als Reaktion auf die Richtlinienänderung von Frontier.

Nelson wies weiterhin darauf hin, dass Trinkgelder nicht Teil der Entschädigung eines Flugbegleiters für die Tätigkeit als Ersthelfer der Luftfahrt sind.

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, sich bei Ihrem Kabinenpersonal für den Service während Ihres Fluges zu bedanken, können manchmal freundliche Gesten und echte Wertschätzung ausreichen (insbesondere in der geschäftigen Ferienzeit).

Wie für jeden in der Dienstleistungsbranche, der an den Feiertagen arbeitet, ist es immer ein besonderes Vergnügen, von einem Kunden geschätzt zu werden, sei es mit einer Geschenkkarte, einem Customer Kick Tail-A-Gram oder einem echten Lächeln, sagte ein Sprecher von Southwest Airlines Airlines T+L.

Sie können sich auch an die Kundendienstmitarbeiter einer Fluggesellschaft wenden und eine Notiz mit Ihren Flugdaten und dem Namen des Mitarbeiters schreiben, um Besatzungsmitglieder zu erkennen, die herausragenden Service gezeigt haben.