In Fortsetzung ihrer Mission, das Fliegen zu rationalisieren, wird Delta seinen Kunden nun ermöglichen, automatisch über die mobile App der Fluggesellschaft einzuchecken.

Die neueste Version der iOS- und Android-App von Delta unterstützt eine Funktion, die Passagiere 24 Stunden vor Abflug automatisch eincheckt.

Vor dem Abflug erhalten die Kunden eine Benachrichtigung oder E-Mail mit dem Hinweis, dass es Zeit zum Einchecken ist. Sie öffnen die App, stimmen dem Bundesmandat für verbotene Gegenstände zu und dann wird ihre Bordkarte automatisch angezeigt.

Unsere Kunden haben uns mitgeteilt, dass Delta einen Teil ihres Stresses im Zusammenhang mit bevorstehenden Reisen abbauen kann, wenn sie wissen, dass ihre Bordkarte fertig ist und ihre Sitzplatzzuweisung sehen kann, sagte Rhonda Crawford, Deltas Vice President of Global Distribution and Digital Strategy, in einer Erklärung. Auto-Check-in bietet diese Sicherheit in einer einfachen, automatisierten Lösung, die auch wertvolle Zeit spart.

In der App können Kunden auch aufgegebenes Gepäck hinzufügen, ihre Sitzplatzzuweisung ändern oder Upgrades für den Flug kaufen.

Die Funktion ist nur für Kunden verfügbar, die Inlandsstrecken fliegen und bereits einen Sitzplatz ausgewählt haben (oder einen automatisch ausgewählten Sitzplatz akzeptieren). Jeder Passagier, der besondere Hilfe benötigt oder mit einem Haustier oder Kind reist, muss manuell bei einem Agenten einchecken.

Lufthansa hat schon ein ähnlicher automatischer Check-in . Kunden erhalten ihre Bordkarte ca. 23 Stunden vor Abflug per SMS oder E-Mail, wenn sie sich für den automatischen Check-in angemeldet haben. Der Service ist nur für Flüge innerhalb des Schengen-Raums verfügbar.

Im vergangenen Jahr begann Delta mit der Verwendung von Gepäckanhängern, die in RFID-Chips eingebettet sind. Die Tags ermöglichten es den Passagieren, ihr Gepäck während der Reise automatisch zu verfolgen. Die Tags funktionierten auch mit der Delta-App, um Kunden Benachrichtigungen über den Standort ihrer Tasche zu senden.