Ohne Fanfaren, Amtrak hat die Regeln für ihre Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen verschärft.

Die früheren Stornierungsbedingungen von Amtrak gewährten den Ticketinhabern eine vollständige Rückerstattung, wenn sie ihre Reise vor der planmäßigen Abfahrt stornieren. wie Reisen Sie mit Grant bemerkt . Die Rückerstattung in Form eines Gutscheins kann jederzeit innerhalb des Jahres verwendet werden. In einigen Fällen erstattete Amtrak je nach Ticket und Zeitpunkt der Stornierung sogar eine vollständige oder 90%ige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise.

Verbunden: Dies ist das Erste, was Sie tun sollten, wenn Ihr Flug storniert oder umgeleitet wird

Amtrak-Tickets, die am 20. März 2018 oder später ausgestellt wurden, unterliegen nun jedoch strengeren Stornierungsregeln. Die meisten Kunden, die ihre Reise stornieren möchten, müssen eine Stornogebühr von 25 Prozent zahlen, und das Stornierungsfenster für eine vollständige Rückerstattung variiert von Ticket zu Ticket.

Hier ist, was Sie wissen müssen Neue Erstattungs- und Stornierungsbedingungen von Amtrak , aufgeschlüsselt nach Tarifart.

Spartarife (Reservierter Reisebus, Acela Business Class)

Wenn Sie einen Saver-Tarif kaufen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder den vollen Wert eGutschein wenn Sie Ihre Reise innerhalb von 24 Stunden nach Buchung Ihres Tickets stornieren. Amtrak erstattet nach diesem 24-Stunden-Zeitraum keine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise, es sei denn, Sie haben Ihr Ticket mit einem eVoucher gekauft. In diesem Fall erhalten Sie eine 75-prozentige Rückerstattung, wenn Sie Ihre Reise vor der geplanten Abflugzeit stornieren. Wenn der Zug den Bahnhof verlassen hat, haben Sie Pech.

Werttarife (unreservierter Bus, reservierter Bus, Acela Business Class)

Wenn Sie diese Art von Ticket stornieren möchten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen vollwertigen eVoucher, aber Sie müssen Ihr Ticket mindestens 8 Tage vor Ihrer Reise stornieren. Für Tickets, die nach diesem Zeitpunkt storniert werden, wird eine Stornogebühr von 25% erhoben.

Nicht reservierte Tickets müssen jedoch innerhalb einer Stunde nach dem Kauf storniert werden, um die volle Rückerstattung oder den vollen Wert des eVouchers zu erhalten. Andernfalls müssen Sie eine Gebühr von 25 % zahlen.

Flexible Tarife (nicht reservierter Reisebus, reservierter Reisebus, Acela Business Class)

Wie der Name schon sagt, sind diese Tarife in Bezug auf Stornierung und Rückerstattung am flexibelsten. Sie können jederzeit eine vollständige Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder einen vollwertigen eVoucher erhalten, auch nach dem geplanten Abflug.

Business-Tarife (Nicht-Acela Business Class)

Wie bei den flexiblen Tarifen haben Sie jederzeit vor Abflug Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen vollwertigen eVoucher. Sie müssen jedoch das Ticket verlieren, wenn Sie nach der geplanten Fahrt stornieren möchten.

Premium-Tarife (Acela First Class)

Für Premium gelten die gleichen Richtlinien wie für Business-Tarife: Solange Sie Ihr Ticket vor dem planmäßigen Abflug stornieren, können Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen eVoucher zum vollen Wert erhalten.

Wenn Sie Ihr Ticket vor dem 20. März 2018 gekauft haben, können Sie Ihre volle Rückerstattung oder Ihren eVoucher telefonisch anfordern Amtrak-Reservierungen und Kundenservice unter 1-800-USA-RAIL oder 215-856-7924.