Am Dienstagmorgen versprach American Airlines Reisenden in einem inzwischen entfernten Tweet freie Sitzplätze.
Sie müssen nie für einen Sitzplatz bezahlen, lautete der Tweet. Unser Team hilft Ihnen mit freien Plätzen, wenn Sie ohne am Flughafen ankommen.
Der Tweet , das ungefähr eine Stunde lang lief, rief gemischte Reaktionen von Anhängern hervor.
Viele Reisende kündigten an, ihre Koffer zu packen und sich umgehend zum nächsten Flughafen zu begeben, um die versprochenen freien Plätze einzufordern.
Sitze von American Airlines twittern Bildnachweis: Bloomberg/Getty Images; Twitter){kind=link}
Jetzt zum Flughafen! rief @lamvick aus. Ich kann es kaum erwarten, ihnen diesen [Tweet] zu zeigen!
Ja, freie mittlere Plätze für alle! schrieb amüsiert @jrmcins.
Andere interpretierten die vage Proklamation so, dass sie freie Plätze am Flughafen oder freie Sitzplatzzuweisungen bedeutete. Die Wahrheit ist jedoch, dass es einfach eine fehlgeleitete Antwort war.
Ein Sprecher von American Airlines sagte: Reisen + Freizeit dass der Tweet als direkte Antwort auf die Frage eines Reisenden nach erweiterten Sitzplatzzuweisungen gedacht war.
Wir antworteten tatsächlich einem Kunden, der eine Frage zur Sitzplatzzuweisung bei American Airlines hatte, sagte ein Sprecher einer Fluggesellschaft gegenüber T+L. Unsere Antwort hat versehentlich das Twitter-Handle der Person, die die ursprüngliche Frage gestellt hatte, weggelassen.'
Der Tweet ist jedoch wahr: Kunden müssen keine erweiterte Sitzplatzzuweisung kaufen, fuhr der Sprecher fort, in Bezug auf die Hauptkabinentarife. Kunden können einen freien Sitzplatz auswählen oder für einen bevorzugten oder zusätzlichen Sitzplatz in der Hauptkabine bezahlen. Wenn kein freier Sitzplatz verfügbar ist, wird entweder beim Check-in oder am Flughafen automatisch ein Sitzplatz bereitgestellt.
Reisende sollten beachten, dass die Sitzplatzzuweisung für American Airlines-Passagiere in ausgewählten Tarifklassen zwar kostenlos ist, aber diejenigen, die in der Basic Economy fliegen, für die Auswahl ihrer Sitzplätze im Voraus extra bezahlen müssen (oder ihnen beim Check-in ein Sitzplatz zugewiesen wird).