Die 10 größten Fehler, die Sie beim Ein- und Auschecken in einem Hotel vermeiden sollten, so der CEO von HotelTonight

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Die 10 größten Fehler, die Sie beim Ein- und Auschecken in einem Hotel vermeiden sollten, so der CEO von HotelTonight

Anmerkung der Redaktion: Reisen mag im Moment kompliziert sein, aber nutzen Sie unsere inspirierenden Reiseideen, um Ihr nächstes Bucket-List-Abenteuer im Voraus zu planen.



Die Reiselogistik im Allgemeinen kann im Urlaub eine große Stressquelle sein. Es ist, wenn wir durch Flughäfen hetzen , aus Hotelzimmern oder zu einer Dinner-Reservierung, damit Dinge übersehen werden oder verloren gehen. Das einfachste Gegenmittel, das auf der Durchreise eine Herausforderung darstellt, besteht darin, einfach zu verlangsamen. Wenn Sie sich die zusätzlichen Minuten nehmen (die Sie normalerweise nicht verschwenden möchten), können Sie unterwegs alles organisiert halten. Es gibt keinen Grund, aus einem Hotelzimmer auszuchecken, das Packen zu beenden, nach Ihren Reisedokumenten zu suchen und gleichzeitig ein Uber anzurufen. Konzentrieren Sie sich auf eine Sache nach der anderen und geben Sie sich Raum zum Atmen, anstatt zu viel zu planen, und Sie werden letztendlich einiges davon vermeiden klassische Fehler, die Reisende machen .

Wenn es um den Aufenthalt in einem Hotel geht, gibt es einige definitive Gebote und Verbote, die Ihre Reisen noch angenehmer machen. Um sicherzustellen, dass Ihr Check-in- und Check-out-Prozess so reibungslos wie möglich verläuft, haben wir einen Hotelexperten hinzugezogen: Sam Shank, Mitbegründer und CEO der erstklassigen Buchungs-App HotelTonight . Mit den unschätzbaren Ratschlägen von Shank haben wir die 10 größten Fehler beschrieben, die Sie beim Ein- und Auschecken in Ihrem Hotel vermeiden sollten.




Paarreisende mit medizinischen Masken an der Hotelrezeption im Gespräch mit männlichen Rezeptionisten Paarreisende mit medizinischen Masken an der Hotelrezeption im Gespräch mit männlichen Rezeptionisten Bildnachweis: Getty Images

1. Nicht nach Resortgebühren fragen

Das Letzte, was man im Urlaub will, ist Opfer zu werden versteckte Gebühren . Aber manchmal sind die eingebauten Zusatzkosten wie Resortgebühren unvermeidlich. Das Beste, was Sie tun können, ist, über diese Gebühren informiert zu werden, damit Sie sie in die Kosten Ihres Zimmerpreises einplanen können. Shank empfiehlt jedoch auch, beim Einchecken nach der Resortgebühr zu fragen – auch wenn Sie sie bereits kennen. Resortgebühren werden leider immer häufiger, sagt er. Ich frage immer, ob die Resortgebühren optional sind, und manchmal bin ich erfolgreich.

2. Keinen frühen Check-in oder späten Check-out anfordern

Denken Sie bei der Buchung Ihres Hotels daran, dass einige Hotels die typischen Check-in- und Check-out-Regeln aufheben . Die Hoxton Hotels, von Williamsburg bis zu ihrem bevorstehenden Standort in Rom, haben eingeführt Flexible Zeit restriktive Check-in- und Check-out-Zeiten ganz abzuschaffen. Wenn Sie einen frühen Check-in oder einen späten Check-out anfordern, ist es laut Shank am besten, bei der Zimmerkategorie flexibel zu sein, da dies die Wahrscheinlichkeit erhöhen kann, dass das Hotel Ihrer Anfrage nachkommen kann. Ich habe festgestellt, dass ein früher Check-in und ein später Check-out so einfach ist, wie man an der Rezeption nett danach fragt, sagt er. Und seien Sie bereit, einen bestimmten Zimmertyp gegen einen frühen Zugang einzutauschen.

3. Nicht nach einem bestimmten Zimmer fragen, wenn Sie einen leichten Schlaf haben

Achten Sie auf Reisen immer auf Ihre Schlafvorlieben – schließlich ist dies Ihre Zeit zum Erholen und Entspannen. Wenn Ihre Schlafgewohnheiten die Art des Zimmers bestimmen, in dem Sie am glücklichsten sind, sprechen Sie es an. Ich habe einen leichten Schlaf, deshalb frage ich immer nach einem Zimmer weit weg vom Aufzug, in einem der oberen Stockwerke und mit Blick auf die am wenigsten befahrene Straße oder einen Innenhof, sagt Shank.

4. Vergessen, ein letztes Durchsuchen Ihres Zimmers durchzuführen

Hörst du manchmal auf, bevor du dein Haus verlässt, und flüsterst: Brieftasche, Telefon, Schlüssel? zu dir selbst. Wenn Sie dies nicht tun, aber ständig nicht wissen, wo sich Ihre persönlichen Gegenstände befinden, ist es möglicherweise ein guter Zeitpunkt, damit anzufangen. Beim Auschecken aus einem Hotelzimmer gilt das gleiche Prinzip von Brieftasche, Telefon und Schlüssel. Gehen Sie eine mentale Checkliste durch und gehen Sie durch Ihr Zimmer, bevor Sie es verlassen. Ich kann nicht alle Ladegeräte zählen, die ich in Hotelzimmern gelassen habe, gibt Shank zu. Jetzt schaue ich mir beim letzten Durchsuchen des Raumes jede Steckdose an.

5. Keine Angabe Ihrer Kontaktdaten beim Check-in

Shank macht einen interessanten Fall dafür, dass er seine Informationen an der Rezeption hinterlässt, sobald er in einem Hotel ankommt. „Beim Check-in hinterlasse ich meine E-Mail-Adresse und bitte um Zusendung meiner Folio nach dem Check-out“, sagt er. Auf diese Weise kann ich den Checkout überspringen und das Hotel verlassen, da ich weiß, dass ich später die Möglichkeit habe, alle Gebühren nach meinem eigenen Zeitplan zu überprüfen.

6. Kein Trinkgeld für das Housekeeping-Personal vor dem Check-out geben

Wir geben Kellnern, Barkeepern, Friseuren und Taxifahrern instinktiv Trinkgeld. Verlassen Trinkgeld für das Reinigungspersonal in einem Hotel sollte auch selbstverständlich sein. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts vergessen haben, täglich ein Trinkgeld zu geben, hinterlassen Sie am besten vor dem Check-out ein Trinkgeld auf dem Zimmer. Ich achte immer darauf, dem Reinigungspersonal ein Trinkgeld zu geben – sie tun so viel wie alle anderen, um sicherzustellen, dass ich einen schönen Aufenthalt hatte, sagt Shank.

7. In der Schlange stehen, um auszuchecken, wenn Sie in Zeitnot sind

Wenn Sie heute reisen, können Sie es wahrscheinlich vermeiden, beim Auschecken an der Rezeption anstehen zu müssen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Zimmer rechtzeitig zu räumen, sei es zur angegebenen Check-out-Zeit oder zu einer zuvor vereinbarten späten Check-out-Zeit. Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie eine Möglichkeit haben, Ihre Rechnung zu überprüfen, und dass das Hotelpersonal eine Kreditkarte für alle Zimmergebühren hinterlegt hat. Wenn Sie Ihre Rechnung lieber persönlich überprüfen möchten oder die Rechnungsinformationen des Zimmers ändern müssen, sollten Sie sich zur Kasse anstellen. Aber wenn Sie Shanks Tipp befolgt haben, beim Einchecken eine E-Mail-Adresse und eine Karte anzugeben, können Sie gerne einfach losfahren. Vergessen Sie nicht, Ihre Schlüsselkarten im Zimmer zu lassen oder sie auf dem Weg nach draußen jemandem zu übergeben, damit das Hotel das Plastik wiederverwenden kann.

8. Vergessen, beim Verlassen eine detaillierte Rechnung anzuschauen

Wenn Sie befürchten, dass das Hotel Ihnen keine Rechnung per E-Mail zusendet – oder dass Sie sie nicht sehen werden, weil Ihr E-Mail-Posteingang unordentlich ist – ignorieren Sie den letzten Tipp und lassen Sie sich zusätzliche Zeit, um Ihre Rechnung vorher an der Rezeption zu überprüfen Auschecken.

9. Nicht nett nach einem Upgrade fragen

Shank ist sehr im Lager von Bitte um ein Upgrade , wenn es die Gelegenheit gibt, dies höflich zu tun. Am Anreisetag werde die Rezeption bei der Zimmervergabe sehr diskret sein, sagt er. Sie werden wahrscheinlich ein paar schönere Räume haben, in denen sie jemanden unterbringen müssen. Dieser Jemand könnte Sie sein, also fragen Sie nett.

10. Zu viel für ein Upgrade beim Check-in bezahlen

Der Gesang und Tanz, ein Upgrade in einem Hotel zu erhalten, ähnelt dem Versuch, sich bei Ihrer bevorzugten Fluggesellschaft für ein Upgrade zu qualifizieren. In beiden Fällen sollten Sie den Antrag so schnell wie möglich stellen und Sie sollten einen Schwellenwert für den Betrag haben, den Sie zu zahlen bereit sind. Wenn es auftaucht, empfiehlt Shank, einen angemessenen Betrag für ein Upgrade anzubieten – meine Faustregel ist 10 Prozent von dem, was Sie bezahlt haben.